|
|
|
|
Vormen van communicatie
Wat is communicatie?
Algemeen kan men communicatie omschrijven als het uitwisselen van informatie. Hier wordt dan communicatie in de ruimste betekenis van het woord bedoeld, dus net zo goed communicatie tussen mensen onderling als ook het soort communicatie waarmee we bijvoorbeeld in reclame te maken krijgen. Het uitwisselen van dergelijke informatie kan op velerlei manieren gebeuren.
Vormen van communicatie
- De verbale communicatie
De verbale communicatie beslaat ongeveer 20% van een uitwisseling tussen twee of meerdere mensen. Hierin wordt bewust en onder vorm van min of meer logisch opgebouwde zinnen een informatie doorgegeven. Ze dient meestal voor het beschrijven van voorwerpen, situaties of dingen die men meegemaakt heeft. Voor het communiceren van gevoelens kan ze maar beperkt gebruikt worden.
- De non-verbale communicatie
De non-verbale communicatie beslaat circa 80% van een uitwisseling tussen twee of meerdere mensen en bepaalt hoofdzakelijk het emotionele verloop van het uitwisselingsproces. Het geven van informatie gebeurt vooral onbewust en voor een groot deel via lichaamstaal. Geoefende sprekers slagen er in hun lichaamstaal en dus ook hun non-verbale communicatie bewust toe te passen en zo het verloop van een gesprek of van een voordracht welbewust te ondersteunen.
Tot de non-verbale communicatie behoort echter ook het bepalen van kleuren in een reclamespot of bij het kiezen van kleding. Elementen zoals de lichaamshouding, bewegingen van de handen en oogcontact zijn belangrijke onderdelen van de non-verbale communicatie. Het gaat er dus vooral om een gevoel duidelijk te maken.
Men vindt mooie voorbeelden in de reclame waar men bijvoorbeeld "het plezier van het autorijden" weergeeft in plaats van de technische eigenschappen van een auto. Of ook de boodschap "mama is de beste huisvrouw" in de plaats van de chemische samenstelling van een wasmiddel.
|
|
|
|
