|
|
|
|
Customer Relationship Management (CRM)
In de laatste jaren zien we allerlei nieuwe definities rond om het business. CRM, Customer Relationship Management, is zulk een nieuwe vorm.
En toch gebruiken de meeste ondernemingen het al, want CRM is het management van klantengegevens. Nieuw is enkel maar dat nu deze gegevens volledig in alle afloepen moeten geintegreerd worden.
|
|
|
|
