|
|
|
|
Duidelijke en begrijpelijke informatie voor de klant vóór een overeenkomst wordt gesloten
De lidstaten van de Europese Unie hebben de voormelde Europese richtlijnen in hun nationale wetgeving moeten invoeren. Ook als dat niet het geval zou zijn, verdient het toch aanbeveling die richtlijnen spontaan te respecteren als u met e-commerce wilt beginnen.
De Belgische wetgeving inzake overeenkomsten op afstand (wet van 25/05/1999, B.S. 23/06/1999, p. 23670 – op http://www.staatsblad.be/index_nl.htm), opgenomen in de wet van 14 juli 1991 op de handelspraktijken is uiteraard ook op elektronische transacties van toepassing. Die wet bepaalt dat op het moment van het voorstel volgende gegevens worden meegedeeld:
-de identiteit van de verkoper en zijn geografisch adres
-de voornaamste kenmerken van het product of van de dienst
-de prijs van het product of de dienst. Op dat punt moeten de BTW, de eventuele andere heffingen en de bijkomende kosten inbegrepen zijn in de prijs die aan de consument wordt meegedeeld
-de leveringskosten
-de voorwaarden voor de betaling, de levering of de uitvoering van het contract
-of de consument al of niet het recht heeft om van zijn koop af te zien
-de voorwaarden voor de terugname of teruggave van het product en de daaraan verbonden kosten
-de kostprijs van de gebruikte communicatietechniek (bijv: 0,45 euro per minuut)
-de geldigheidsduur van het aanbod of van de prijs
-de minimale duur van het contract wanneer dat contract geregelde leveringen omvat.
|
|
|
|
