|
|
|
|
SCM (Supply Chain Management)
Een tweede toepassingsgebied dat we zullen bespreken is het Supply Chain Management (SCM). Zoals we eerder zagen, vormt SCM een onderdeel van CRM. SCM kan beschouwd worden als een cyclus: zowel het begin- als eindpunt liggen bij de consument. Binnen deze cyclus circuleren gefabriceerde of aangekochte goederen, materialen, informatie en alle transacties die daaruit voortvloeien. Het doel van SCM is om de bedrijfsprocessen verticaal te integreren waardoor optimalisatie en betere coördinatie bereikt wordt. Het rendement wordt met andere woorden behaald door een betere afstemming van de bedrijfsprocessen die inherent deel uitmaken van de aankoop- en verkoopcyclus. Afhankelijk van het type onderneming kan dit proces eenvoudig of uiterst complex zijn.
De echte doorbraak van SCM –met name in de meer complexe ondernemingen- kwam pas op gang door de snelle ontwikkelingen op gebied van informatie- en communicatietechnologieën. Het gebruik van databanken, communicatiekanalen en geavanceerde software zorgden voor de doorbraak van SCM.
Een deel van de toepassingen van SCM kan toegepast worden op e-business. Zij kunnen worden ingezet in een hele waaier van bedrijfsdomeinen zoals bevoorrading, inventarisbeheer, prognose, opslag en logistiek.
Door het stroomlijnen van alle stappen van het bedrijfsproces kan uw onderneming:
- de werkingskosten drukken dankzij het terugdringen van de inventarisbehoeften
- een adequate en up-to-date voorraad aanhouden, zodat u steeds kunt inspelen op wijzigende marktomstandigheden en trends, waardoor de klantentevredenheid verhoogt
- de productiviteit opvoeren via een meer efficiënte inzet van de middelen, een betere integratie van de gegevens, minder fouten bij het invoeren van bestellingen en een snellere communicatie
|
|
|
|
