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Sécurité des paiements
Si certains produits commandés par Internet peuvent encore être payés via les modes traditionnels tel que le virement bancaire, il n’en demeure pas moins vrai que dans le cadre des conventions conclues et exécutées en ligne, le paiement s’effectuera de préférence de manière électronique.
Le recours aux cartes de crédit est à cet égard le moyen le plus approprié. Malheureusement, le contexte télématique expose l’utilisateur de la carte à une amplification des risques.
En effet, les coordonnées bancaires (numéro de carte et date d’échéance) peuvent être interceptées frauduleusement par un tiers soit lors de leurs transmission d’ordinateur à ordinateur, soit dans la banque de données que le vendeur s’est constituée au sujet de ses clients (http://www.euro-conso.org/nouveautes).
Pour limiter le risque d’interception lors de la transmission, il appartient au vendeur d’équiper son système informatique d’un protocole de sécurisation (Ex. : SSL - Secure Socket Layer) qui assurera un cryptage des données communiquées. Certains systèmes permettent également de ne pas transmettre le numéro de carte de crédit (voir http://www.banxafe.com).
S’agissant de sa base de données, le vendeur devra également prendre des mesures de sécurité afin de leur assurer une protection adéquate.
Enfin, il sera utile d’informer le consommateur des moyens sécuritaires employés.
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