|
|
|
|
Différenciation linguistique
Un des avantages d’Internet est de rendre des informations accessibles en ligne, d’un bout à l’autre de la planète. Aussi, les surfers de tous pays évoluent-ils sur un réseau où se côtoient les langues française, allemande, néerlandaise, anglaise, italienne…
Chaque titulaire de site est, très logiquement, enclin à employer sa langue nationale, même si l’anglais demeure souvent le langage international privilégié.
Toutefois, lorsque l’on pratique l’e-commerce, l’acheteur doit bénéficier d’une parfaite compréhension des informations qui figurent sur le site qu’il consulte. Il est donc indispensable d’ offrir au client potentiel la possibilité de choisir la langue dans laquelle il souhaite par exemple prendre connaissance des conditions générales et passer commande.
Seul un environnement clair, convivial et multilingue permettra de gagner la confiance du consommateur pour l’amener à contracter.
|
|
|
|
