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Messagerie et l’entretien de relations d’affaires
Le courrier électronique est une forme communicative qui devient de plus en plus importante. Mentionner votre adresse électronique sur votre site Web n’est pas la seule chose à faire. Répondre au courrier adressé a votre entreprise dans les vingt-quatre heures est très important.
Des investigations innombrables révèlent que le courrier électronique non-répondu est un sujet d’irritation pour les clients potentiels. Une réponse rapide au message crée la confiance et, ce qui est plus important encore, crée un lien.
Si vous trouvez que donner des réponses aux messages fournit un surplus de travail il y a des sociétés qui fournissent des soi-disant répondeurs automatisés. Ils sont aptes, sans intervention d’un tiers, à envoyer p.ex. des liste de prix et/ou l’information réclamés. En plus il y a des répondeurs automatisé que vous programmer pour renvoyer des lettres type avec un texte limité. Le client a ainsi l'impression que vous l’aidez tout de suite.
Le courrier électronique ne consiste pas seulement à répondre aux questions posées. Vous pouvez aussi approcher vos clients d’une manière active pour leur donner l’information spécifique. Attention toutefois à ne jamais tomber dans l’abus: le spamming est très mal vu sur le net.
Envoyez les messages à la seule condition que vos clients n’aient pas d’objection à recevoir les messages de votre entreprise. Vous pouvez présenter un livre d’or sur votre site Web où le client peut indiquer s’il veut bien recevoir votre courrier électronique ou non.
Tâche:
Introduisez le mot “autoresponder” dans le moteur de recherche ci-dessous et étudiez le résultat. Vous voyez non seulement un nombre de autoresponders qui offrent les services gratuitement mais aussi comment les utiliser et leurs conditions. Cliquez sur quelques sites d’autoresponders et regardez les différences.
Les montants impliqués sont très variés, tout autant que les possibilités offertes par ces logiciels. Voyez-vous les bandeaux publicitaires à droite de la liste de résultats des sites payants. Ce sont tous des sites qui ont un score important car il traitent tous le thème autoresponder.
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