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Maintenace des contenus et la mise à jour
Les informations doivent être actuelles.
Le client est critique. Si les informations sont vieillottes, les prix spécifiés ne sont pas actuels ou bien si l’appel de la page est impossible (pages défectueuses), le client n'essayera pas deux fois votre page: ce sera l'unique et dernière fois !
Pour la mise en oeuvre des modifications on fait appel à un prestataire de services externe ou bien aux propres employés. Le module 4 nous a représenté les possibilités de l’application Content-Management-System. Si un tel système est utilisé il faut organiser un ou plusieurs postes de rédaction. Un ou plusieurs collaborateurs doivent être compétents pour assurer la maintenance du site via ce programme.
Un manque de motivation des collaborateurs peut constituer un problème. C’est le cas s’il n’y a pas de définition claire des compétences et des responsabilités ou plus précisément si c’est une tâche qui fait partie du travail régulier du collaborateur.
Le Webmaster et le Contentmaster
Il aura lieu de procéder à une attribution personnelle et claire dans l’entreprise. Les plus grandes entreprises ont en général un Webmaster et un Contentmaster.
Le profil du Webmaster: cette fonction requiert de bonnes connaissances du développement des logiciels, de différents environnements / systèmes, de la gestion de réseau et de l’Internet. La connaissance de la sécurité et de la protection des données est également très importante.
Le Contentmaster est une personne qui a une bonne connaissance du marketing, qui s’exprime très bien par écrit, qui possède une bonne connaissance des langues et qui sait manier des systèmes informatiques. Un intérêt pour des tâches créativess ainsi que la connaissance des aspects juridiques de l'internet sont nécessaires. Dans de plus petites entreprises les deux fonctions sont généralement perçues par une personne.
Important: cette attribution de personnel n’est pas “obligatoire” mais bien “facultative”.
Vous devez nommer quelqu’un responsable de la présentation internet. Il y a des tâches régulières, qui sont les suivantes:
- Garantie de transformation technique et de la sécurité de l’accès à l’Internet (le fournisseur d’accès peut l’offrir)
- Transposition des structures de fichier et des noms de fichier
- Responsabilité pour le contenu total des sites
- Interlocuteur pour tous dans l’entreprise
- Contrôle des contenus, de l’obligation juridique et de l’efficacité
- Changement des contenus dynamiques
- Développement de nouvelles pages (p.ex. d’un jeu de profit)
- Planification et réalisation de nouvelles versions
- Réponse aux enquêtes détaillées
- Evaluations statistiques
Qui serait un candidat sérieux pour cette fonction dans votre entreprise?
Pour autant qu’il existe, vous pouvez développer ses propres compétences dans l’entreprise (formation, séminaires, éducation permanente).Vous trouvez des programmes et les dates des sociétés qui offrent des séminaires sur l’Internet. Recherchez les mots-clés dans les moteurs de recherche auprès de
Votre prestataire de services a certainement des conseils pour vous.
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