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Back Office
Was ist das Back Office?
Das Back-Office ist die Bezeichnung für den Bereich eines Unternehmens, der die Verwaltungaufgaben übernimmt. Dieser Bereich ist für den Kunden nicht sichtbar. Weil die interne Adminstration oft betriebsentscheidende Daten enthält, muss vermieden werden, dass externe Personen (Kunden und Lieferanten) Zugang zu diesem Bereich haben. Deshalb wird das computergestützte Back Office meist in einem besonders geschützen Bereich installiert.
Da ein Back Office in vielen Situationen für verschiedene Zwecke eingesetzt wird, ist es nicht einfach, eine allgemeine Beschreibung der Funktion zu liefern. In einem Blockschema können wir die Abläufe folgendermaßen definieren.
INPUT - BACK OFFICE - OUTPUT
BEARBEITUNG
DATENBANK
Wir werden dieses Blockschema auf ein bekanntes Praxisbeispiel anwenden : einen online - Shop.
Das Kapitel Back Office wurde für Sie geschrieben von den e-euregio Partnern
VIZO-Limburg
B-3500 Hasselt
Arcus College
NL-6412 VK Heerlen
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