ASP - die verschiedenen Ebenen
Im vorigen Kapitel wurde das Basiskonzept einer ASP-Nutzung erklärt. Der Application Service Provider wurde stark vereinfacht als externer Partner beschrieben, der eine Anwendung / ein Programm für ihre Computer bereitstellt.
Wir werden in diesem Kapitel einen tieferen Einblick in die Struktur eines ASP gewinnen, um seine Arbeitsweise besser beurteilen zu können. Wir werden sehen, dass der ASP selber eine Anzahl von externen Providern benutzt, die von entscheidender Bedeutung für das Funktionieren seiner eigenen Infrastruktur sind.
Wir stellen die verschiedenen Aspekte eines ASP als eine Kette von Diensten vor (Niveaus). Jedes Glied in dieser Kette ist von entscheidender Bedeutung für das nächste Glied und bestimmt die Qualität des Ganzen mit. In vielen Fällen ist der Betrieb, der die ASP-Lösung anbieten wird, nur das letzte Glied in dieser Kette.
Netzwerke
Es wurde schon erwähnt, dass der ganze ASP auf Netzwerkverbindungen zwischen dem Kunden und dem Lieferanten von Dienstleistungen beruht. Dieses erste Glied gewährleistet die physische Verbindung zwischen Kunden und ASP.
Meist werden ASP-Anwendungen über das Internet genutzt. In diesem Fall können der Netzwerkanbieter des Kunden und der des ASP verschieden sein.
Datenzentrum
Über das Netzwerk stellt der Kunde eine Verbindung mit dem Server her, auf dem seine Anwendung läuft. Um maximale Qualität und Datensicherheit zu gewährleisten, befindet sich der Server in einem stark
überwachten Raum mit zahlreichen Sicherheitsvorkehrungen. Dazu gehört vor allem der Schutz vor mechanischer Beschädigung (Feuer, Wasser, Blitzschlag etc.) und intelligente Back-Up Systeme, die zum Teil wieder über ein Netzwerk die Daten anderenorts sichern. Da diese Infrastrukturausgaben für einen durchschnittlichen ASP oft zu groß sind, wird dann von einem externen und spezialisierten Datenzentrum Gebrauch gemacht.
Infrastruktur/ Betriebssystem
Um die Anwendung auf einem Computer laufen zu lassen, braucht man ein Betriebssystem. Die Wahl dieses Systems (Windows, Linux, Sun OS, Unix …) ist mitbestimmend für die Kostenstruktur und die Eigenschaften der gesamten Lösung.
Anwendung / Software
Der ASP ist nur selten auch Eigentümer der Software, die er anbietet. In vielen Fällen entwirft und unterstützt ein anderes Software-Unternehmen das Softwarepaket. Der ASP liefert Zusatzleistungen über die benutzte Software hinaus (z.B. Anpassungen, Datenauswertungen etc.). Für die Kostenstruktur der ASP-Lösung sind die Kosten der verwendeten Software mitentscheidend.
ASP
Der ASP verbindet die oben genannten Teile zu einer Komplett-Lösung und versucht, diese dem Kunden zu einem konkurrenzfähigen Preis anzubieten.
Die Qualität jedes Gliedes in dieser Kette ist bestimmend für die Qualität der gesamten Lösung. Es ist deshalb wichtig zu erfahren, welche Teile der ASP selbst in-house realisiert (eigenes Datenzentrum, eigene Software) und von welchen Betrieben man möglicherweise abhängig ist.
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