Die Datenbank
Das zentrale und entscheidenste Element in einem Back Office ist die Datenbank. Die Datenbank speichert alle Daten auf eine strukturierte Art und Weise, so dass sie in weiteren Prozessen schnell und effektiv genutzt werden können.
In unserem Beispiel würde die Datenbank alle Kunden-, Auftrags-, Preis-, und Lagerdaten enthalten.
Die zentrale Ablage aller Daten eines Unternehmens oder eines Geschäftsbereiches erfordert hohe Sicherheitsvorkehrungen und stellt oft den zentralen Wert eines Unternehmens dar. Durch die Speicherung aller relevanten Daten in einer Datenbank sind alle denkbaren Automatisierungen prinzipiell möglich. So wird die Effektivität des Einsatzes einer Datenverarbeitung vor allem im Bereich der Prozeßsteuerung um Größenordnungen verbessert. Der Aufwand zur Erstellung von "hochintegrierten" Steuerungssystemen ist sehr groß. Trotzdem ist die "zentrale Datenbank" wesentlich für die Zukunftsfähigkeit eines Unternehmens.
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