Die finanzielle Abwicklung
Das Bezahlen
Bestellt der Kunde einen Artikel über das Internet, dann gibt es verschiedene Möglichkeiten zu bezahlen.
Die Fakten haben wir hier für Sie zusammengestellt:
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Zahlungsarten
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Vorteile
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Nachteile
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Die reguläre Kreditkarte
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bequem, schnell, keine extra Kosten, Transaktion ist versichert
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Keine direkten Nachteile, für alle Geldarten: beachten Sie SSL abgesicherte Sites, das verringert die Betrugsgefahr.
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Die speziellen Banksysteme
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Vorteile
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Nachteile
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E-go (Postbank)
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bequem, effizient und schnell
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Zusätzliche Kosten und nicht sicherer als Kreditkarten
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Rabo Direkt
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Sicher und schnell
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Zusätzliche Kosten und Gerät nötig, arbeitet umständlich
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I-Pay (siehe unten)
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Sicher und schnell
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weniger effizient, extra Kosten, Gerät und spezielle Software nötig, Bezahlung umständlich
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Kreditkarte mit SET
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Bequem, sicher und schnell, keine extra Kosten, Transaktion ist versichert
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Spezielle Software nötig und erst Registrierung über die eigene Bank bei SET
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Per Nachnahme verschicken
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Keine Informationen über das Internet, sicher, effizient und schnell
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Zusätzliche Kosten und nicht alle Internet-Shops bieten diese Möglichkeit
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Automatisches Inkasso
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Keine Informationen über das Internet
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Umständlich, keine Garantie der Lieferung, arbeitet mit Verzögerung, sicher nicht effizient
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Warenrechnung vorab
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Keine Informationen über das Internet
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Nicht sicher, nicht effizient und nicht schnell, Risiko bleibt, dass das bereits Bezahlte nicht geliefert wird
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Warenrechnung in Nachhinein
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Keine Informationen über das Internet
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Nicht alle Internet-Shops bieten diese Möglichkeit
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I-Pay, Interpay Niederlande, arbeitet zur Zeit und während der Zusammenstellung dieses Moduls an einem neuen Zahlungssystem für kleinere Beträge.
Dies wird sicherlich in Zukunft nötig sein um aus dem Internet heruntergeladene Leistungen zu bezahlen. Das System arbeitet genau so wie das I-PAY von verschiedenen Banken wie Rabo-Bank, SNS-Bank, Postbank und die ABN AMRO; diese arbeiten zur Zeit ausschließlich mit I-Pay in Verbindung mit SET.
SET steht für Secure Elektronic Transaktion und benötigt mit spezielle Software. Dafür sind zusätzlich Geräte, die Sie bei der Bank erwerben können, notwendig. Sie ist eine Art Geldkarte.
Info aus der Wissenschaft: Kategorien von Bezahlsystemen http://www.iww.uni-karlsruhe.de/izv4/Infoseiten/infokat.html
Artikel:Alternative Zahlungssysteme http://www.ecin.de/zahlungssysteme/alternativen/
Artikel: Digitale Bezahlsysteme: Das Sterben hat begonnen http://www.golem.de/0204/19254.html
Der Unternehmer muss entscheiden, für welche Möglichkeiten der Bezahlung er sich entscheidet. Die Vor- und Nachteile werden im Folgenden beschrieben.
Es gibt wenige Unterschiede zwischen dem Einkaufen im Internet (virtuell) und in der realen Welt. Es ist jedoch bequemer. Der Nachteil ist, dass es unpersönlicher wird. Der Unternehmer muss darum dafür Sorge tragen, dass das Einkaufen so persönlich wie möglich gestaltet wird (CMR).
Dementsprechend muss der Unternehmer auch für sichere Möglichkeiten der Bezahlung sorgen.
SSL (Secure Socket Layer)
Abhängig von Ihrem Browser sollte die aufgerufene Seite durch ein Symbol deutlich machen, dass es sich um eine abgesicherte Seite handelt. Die Verschlüsselung von Informationen garantiert Sicherheit.
Der Unternehmer, der seine Website auf diese Art absichern will, muss sich verpflichtend bei einem unabhängigen Institut registrieren lassen. Dieses Institut übernimmt zwei Dinge:
- Es verteilt digitale Identitätsbeweise
- Es übernimmt die Kontrolle über das Ganze.
Gütezeichen
Für virtuelle Betriebe ist es sehr wichtig, ein offizielles Gütezeichen zu erwerben. Für den Kunden garantiert ein Gütesiegel ein hohes Maß an Sicherheit - auch, was die Bezahlung angeht.
Siehe auch: Artikel: TÜV-Siegel für den Datenschutz http://www.heise.de/newsticker/meldung/25017
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